Як пройти випробувальний з максимальною користю для себе: поради для айтівців

Дослідження Leadership IQ показує, що близько 46 % нових фахівців не проходять випробувальний термін. Одна з ключових причин — невміння приймати фідбек. Крім того, 89 % керівників звертають увагу на так звані red flags, які свідчать про те, що працівник може не пройти ВТ, але ігнорують їх через завантаження.

Як же зорієнтуватися під час випробувального терміну (особливо новачкам в IT), вчасно покинути компанію чи попросити зворотний зв’язок самостійно? Розповідаємо в цьому матеріалі.

Про авторку:

Який вигляд повинен мати ідеально побудований випробувальний термін для новачка?

Найпоширеніший термін для випробувального періоду в IT — 3 місяці. Вважають, що саме за такий період часу новачок може достатньо адаптуватися, розібратися у процесах команди та показати свою цінність. З огляду на складність процесів, позицію, наявність навчання/менторингу та індивідуальні характеристики фахівця цей період можуть подовжувати або скорочувати. Так, інколи випробувальний триває до 2 або 4–6 місяців.

Ключові атрибути ідеального випробувального терміну:

• Знайомство. Менеджер допомагає новачку більше дізнатися про нове місце роботи, структуру компанії, цінності, внутрішні процеси, основні правила, знайомить з командою.
• Підтримка ментора або баді (прим. ред.: buddy — товариш), який допоможе інтегрувати новачка в команду і буде підтримувати в навчанні.
• План навчання та адаптації зі всіма доступами до матеріалів.
• Поставлені робочі цілі на період випробувального терміну, маркери для оцінки проробленої роботи.

Гарна практика, коли в компанії є поділ випробувального терміну на різні періоди, що дає гнучкість у відстеженні результатів новачка. Тоді новачок отримує завдання дозовано, а його KPI зростають поступово — такий процес є більш органічним.

Також гарний маркер — залучений HR-менеджер компанії (або ж рекрутер, якщо ці ролі поєднуються) та менеджер у постійному доступі. Останній ставить завдання і стежить за результатами новачка, тоді як HR-фахівець відповідає за регулярні one-on-one, прозорий зворотний зв’язок та адаптацію в компанії.

Що може бути маркером погано побудованого випробувального терміну? Що робити у таких випадках?

Основними маркерами погано побудованого випробувального терміну є:

• відсутність плану навчання;
• непрописані очікування на цей період;
• відсутність ментора чи іншої особи, з якою може порадитися новачок;
• непрозорий чи нерегулярний зворотний зв’язок від менеджера.

Однак навіть якщо випробувальний термін побудований неідеально, не спішіть залишати компанію. Дійсно не всі бізнеси налаштували ці процеси, до того ж IT — динамічна сфера: інколи онбординг-план прописали, але забули вчасно проапдейтити через завантаження. Помилки й з боку новачка, і з боку менеджера — це нормально.

Якщо ви стикаєтеся з нерозумінням якогось процесу, недостатніми ресурсами для роботи чи фідбеком, зверніться до Team Lead/ментора. Обговоріть з ним ваші завдання, його очікування щодо вас та ваше навантаження. План навчання, труднощі з комунікацією з командою чи менеджером можна обговорити з HR/рекрутером.

Не в усіх командах є назначені зустрічі віч-на-віч для обговорення результатів. Якщо ви з цим стикнулися, а обговорити процеси таки потрібно, попросіть про мітинг самостійно. Пропишіть запитання для менеджера та зорієнтуйте його заздалегідь щодо того, про що хочете поговорити (можливо, йому/їй також потрібно буде підготуватися).

Якщо вам допоміг працевлаштуватися рекрутер агенції, ви можете звернутися до нього, якщо у вас виникають сумніви. Наприклад, це корисно, коли ви не розумієте, до кого правильно звернутися по допомогу. У мене були кейси, коли зворотний зв’язок кандидата щодо ВТ допоміг донести клієнту важливість змін і впровадити реальні покращення в онбординг. Навіть якщо ваш фідбек не такий масштабний — це окей, із зовнішнім рекрутером можна порадитися і як просто з людиною, яка знайома з компанією з іншого боку.

В будь-якому разі перший крок до розв’язання проблеми — комунікація. Вона покаже, наскільки ваша компанія гнучка, готова вас чути й працювати над власними процесами.

Який топ причин, чому айтівці не проходять випробувальний термін?

Одна з найчастіших причин непроходження ВТ — культура компанії, яка не підходить айтівцю. Може здаватися, що процеси у компанії зрозумілі, а команда приємна, однак вам може не підійти ритм та овертайми стартапу чи буде некомфортно з високими очікуваннями клієнта в аутсорсі. Компанії справді різні, як і кандидати, — важливо знайти таку команду за корпкультурою, з якою вам буде комфортно працювати.

Інший випадок — недостатні навички або невідповідність очікувань. Це працює в обидва боки:

• фахівець може не впоратися із завданнями;
• компанія може недостатньо розкрити свої очікування на перших етапах відбору (до кінця не розуміє їх).

За моїм досвідом, третя за частотою причина — перенавантаження та проблеми з тайм-менеджментом. Надмірне навантаження та завищені показники призводять до овертаймів та стресу. Необов’язково винний менеджер — інколи й сам новачок не може розподіляти час правильно, хоче показати себе з найкращого боку продуктивності та витрачає екстрачас на роботу. У результаті страждає і фахівець, і результати. У таких випадках краще одразу повідомити менеджеру про свою реакцію на навантаження і за можливості скоригувати завдання.

Яких неочевидних помилок може припуститися новачок під час ВТ?

Ось топ-3 помилки, за моїм досвідом:

• Не ініціювати запит на фідбек про свою роботу до ліда/ментора. Новачки знають, що їх оцінюють, отже, думають, що це винятково завдання менеджера — «принести вам фідбек». Через це когнітивне викривлення фахівці можуть змовчувати свій дискомфорт (і думати, що він нормальний), овертаймити чи самостійно ухвалювати рішення там, де було б краще порадитися. Адже якби щось було «не ок», то менеджер би одразу сказав, чи не так?
  
  Насправді не так. У менеджера ще багато завдань, окрім вашого онбордингу та контролю. Він може так само чекати від вас запитань чи фідбеку. Тому іноді краще самостійно зробити запит на фідбек щодо роботи для покращення результатів або запросити на one-on-one з лідом.
• Завищити очікування до себе, перестаратись і вигоріти за декілька місяців роботи. Можна настільки хотіти проявити себе, старатися вразити своїми успіхами менеджерів і команду, що зовсім втратиться work/life balance. Вигорання — серйозна проблема, треба правильно оцінювати власні сили та самостійно піклуватися про своє ментальне здоров’я.
• Не висловлювати власну думку, керуючись установкою «Ну я ж новачок, це мені потрібна допомога, я ще не маю досвіду для того, щоб щось радити». Якщо ви маєте аргументи, то важливо запропонувати власне рішення для певної проблеми. Це зона вашого росту та проактивність, яку особливо цінують серед роботодавців.

«Якщо я не пройшов ВТ у кількох компаніях, IT — це не моє» — як реагувати на непройдений випробувальний період?

Звичайно, це індивідуальне запитання, однак зазвичай воно стосується не стільки сфери, скільки причин непроходження випробувального терміну. Якщо є закономірність між ними — це ваше поле для роботи над собою. Важливо під час пошуку наступної роботи взяти до уваги фідбек та знайти місце, де ці скіли не будуть критичною вимогою, але можна буде їх розвивати.

Якщо ж причини непроходження ВТ різні, то важливо розуміти їхню об'єктивність — чи ви не зійшлися з культурою компанії, чи є дійсно зона для роботи над собою (софт/хард-скіли), чи ж насправді річ в особливостях компанії. Інколи аутсорси просто закривають проєкти та відправляють фахівців на бенч/скорочують — не завжди це хоч мінімально стосується самих айтівців, інколи це про процеси на стороні клієнта.

Випробувальний термін — важливий процес оцінки не лише кандидата, але й роботодавця. Ви також оцінюєте, наскільки це місце роботи підходить вам, які є перспективи, чи комфортно вам тут, чи хочете тут розвиватися, чи мотивує вас продукт.

Не тільки новачок має бути гнучким і підлаштовуватися під усе, що відбувається. А й компанія має прислуховуватися до спеціаліста та цінувати його.