Від гіпотези до результату за два тижні: Як команда Market by mono використовує Scrum
Підхід, що допомагає швидко перевіряти ідеї, ухвалювати data-рішення і створювати цінність
Market by mono — це маркетплейс у застосунку monobank, де покупки стають не просто транзакцією, а приємним і зручним досвідом. Жодних зайвих дій, складних процесів чи неприємних сюрпризів — лише швидкий вибір, надійні продавці та зручна доставка.
Запуск відбувся в липні 2024 року для beta-юзерів, а вже в жовтні платформа стала доступною всім клієнтам. За короткий період маркетплейс залучив 1,8 мільйона активних користувачів, отримав понад 120 тисяч замовлень і досяг 98,5% успішних угод, що перевищує середньоринковий показник у 85–95%.
Такий результат став можливим завдяки не лише якісному сервісу, а й правильно організованим процесам розробки. Для створення Market by mono обрано Scrum — гнучкий підхід, що дає змогу швидко адаптувати продукт до потреб користувачів.
Чому саме Scrum? Які виклики виникли під час роботи? Які висновки можна зробити? Про це розповідає Олена Янушкевич, Scrum Master у Market by mono.
Два тижні — це багато, коли точно знаєш, чого хочеш досягти та що важливо саме зараз. У сучасному світі час минає надзвичайно швидко, і з кожним роком бажання використовувати його максимально ефективно лише зростає. Для технологічних компаній, зокрема mono, це означає, що кожен крок має бути продуманим і спрямованим на результат.
А якщо запитати вашу команду: два тижні — це багато чи мало? Чи вистачить цього часу, щоб створити щось цінне? Відповідь залежить від процесів і підходів до роботи.
Від самого старту Market by mono було очевидно: кожне рішення впливає як на бізнес, так і на користувачів. Гнучкість стала ключовою умовою ефективної роботи. Для користувачів тиждень — це мить, але для команди цього часу достатньо, щоб зробити щось справді значуще.
Scrum як фундамент роботи
З перших днів ми обрали Scrum-фреймворк. Він надає чітку структуру, що поєднує цінності, події та артефакти, даючи змогу організовувати процеси та водночас залишатися гнучкими. У складному та невизначеному середовищі (як-от у Cynefin framework) критично важливо не лише дотримуватися плану, а й адаптуватися до реальності, щоб досягати результатів, які приносять користь як бізнесу, так і користувачам.
Однією з ключових особливостей Scrum є ітеративно-інкрементальний підхід. Кожна ітерація (або спринт) завершується створенням готового інкременту — частини продукту, яка вже може працювати й приносити цінність. Саме навколо цього принципу будується вся робота команди.
Спринт починається з визначення мети: чому ці два тижні важливі? Це не просто формальність — мета виступає орієнтиром, що допомагає зберігати фокус. Product Owner відіграє ключову роль у цьому процесі, ретельно виокремлюючи те, що дійсно матиме значення та наближатиме продукт до стратегічних цілей.
Під час планування спринту команда спільно формує реалістичну, чітку та водночас амбітну мету. Визначає, які завдання потрібно виконати, щоб досягти бажаного результату, і створює детальний план роботи на наступні два тижні.
Зберігаючи фокус на цілі
Іноді в межах спринту ми виділяємо час на А/B-тестування нової гіпотези, але воно завжди є лише частиною роботи, а не його єдиним фокусом. Наприклад, бізнес ставить завдання перевірити потенційну фічу на вітрині, і команда має не лише розробити всі необхідні компоненти, а й тісно співпрацювати з дата-аналітиком для запуску експерименту. Успішний А/B-тест може стати реальною метою спринту, адже його результати допомагають ухвалити обґрунтоване рішення щодо подальшої розробки. Якщо тест підтвердить ефективність фічі та її вплив на конверсію, вона отримає зелене світло для повноцінного впровадження.
Такі експерименти — не просто спосіб перевірити ідеї, а інструмент свідомого розвитку продукту. Вони дають змогу зрозуміти, які рішення працюють найкраще, та спрямовують команду в правильному напрямку.
Щоб утримувати єдиний вектор руху, команда щодня проводить Daily Scrum — або, як його називають у народі, «дейлік» — та формує план роботи на день. Це дає можливість перевірити, чи всі рухаються в одному напрямку, чи команда не збилася з курсу та чи не потрібно щось коригувати. Крім того, звільняє кожного особисто від зайвих сумнівів на кшталт: «Чи варто мені переключитися на щось інше? А що є найважливішим саме зараз?».
Синхронізація допомагає уникати хаотичного перемикання між завданнями, а отже — працювати ефективно.
Щоб кожен учасник продуктової команди (в нас це 60 людей) завжди бачив загальну картину, щоранку надходить автоматичний репорт із ключовими метриками за попередній день. Він налаштований дата-аналітикинею та містить критично важливі дані для бізнесу. Це дає змогу команді швидко оцінювати вплив нових фіч або маркетингових активностей і розуміти, наскільки вони наближають продукт до глобальної мети.
Щоденний моніторинг метрик забезпечує можливість ухвалювати обґрунтовані рішення, орієнтуючись на реальні дані, а не на припущення. І саме це допомагає Market by mono зростати й розвиватися усвідомлено.
Як комунікація впливає на масштабування
Комунікація — один із найважливіших і найцінніших інструментів нашої команди. Особливо зараз, коли відбувається активне масштабування: з однієї скромної Scrum-команди проєкт виріс до чотирьох, які разом працюють над досягненням спільної бізнес-мети. І це лише початок — розширення триває, тож саме зараз шукаємо ще кілька маркет-котиків.
Збільшення команди — не привід втрачати цілісність. Попри зростання, важливо зберегти майндсет продуктової команди. Це означає, що кожен учасник не просто виконує свої завдання й переводить сабтаски в Done, а спільно розв’язує бізнес-завдання та проблеми користувачів.
У Market by mono зібралися досвідчені, скіловані та вмотивовані спеціалісти, які працюють як емерджентна команда. Це означає, що тут немає шаблонних рішень — команда адаптується, експериментує та шукає найефективніші підходи. Головне — створити простір, де кожен може висловитися, поділитися досвідом і разом знайти найкраще рішення з можливих.
І саме ефективна комунікація допомагає команді залишатися злагодженою, навіть коли вона зростає.
Transparency Inspection Adaptation
Одним із ключових просторів для дискусій і пошуку рішень у Market by mono є Product Backlog Refinement. Це саме той момент, коли команда готується до наступного кроку — або, як тут кажуть, до наступних «важливих двох тижнів». На цій зустрічі Product Owner презентує нову фічу, команда обговорює бізнес-вимоги, технічні рішення, архітектуру та декомпозує великі завдання на менші, але цінні елементи, які потім забирає у спринти.
Команда не прив’язується до одного великого релізу наприкінці спринту. Кожен готовий інкремент продукту одразу випускають, щоб швидше приносити користь користувачам. Водночас кожен спринт завершується Sprint Review — це можливість разом зі стейкхолдерами оцінити результати, обговорити досягнення та скоригувати подальші плани. Під час рев’ю команда проводить демо розроблених фіч за минулий спринт, обговорює результати розсилок, експериментів, визначає, які кроки будуть найефективнішими в наступних ітераціях, та збирає зворотний зв’язок.
Кожні два тижні — це нова історія, у якій команда проживає унікальний досвід. Важливо не просто досягати результатів, а й аналізувати процес, тому ретроспектива — незмінна частина циклу. Це момент, коли команда збирається, щоб оцінити, що працювало добре, а що можна покращити в наступному спринті.
Scrum допомагає використовувати кожні два тижні максимально ефективно: ставити чіткі цілі, підтримувати постійну комунікацію та надавати користувачам цінний результат у кожному спринті. Саме цей підхід є ключем до масштабування, гнучкості та зростання разом із бізнесом і потребами користувачів.
Висновків немає — є лише наступний спринт
Scrum — це не просто набір правил, а спосіб думати, працювати й створювати цінність. Він дає чітку структуру, але залишає простір для гнучкості, сприяючи швидкій адаптації до змін та ухваленню рішень на основі реальних даних.
Двотижневі спринти, щоденна синхронізація, постійний аналіз і прозора комунікація — усе це допомагає не просто будувати продукт, а розвивати його усвідомлено, спираючись на потреби користувачів і бізнесу. І найголовніше — кожен спринт наближає Market by mono до кращої версії.
