ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Мы, Общество с ограниченной ответственностью «ЛАБА», од ЕГРПОУ 40371381 (далее «Компания», «мы», «нас» и «наш»), являемся образовательной платформой, предлагающей тематические курсы, тренинги, семинары, конференции, мастер-классы, лекции, консультации в онлайн формате и другие подобные дистанционные мероприятия или их записи (далее «Услуги»). Мы понимаем, что вы заботитесь о конфиденциальности своих данных и ответственно относитесь к своим правам. Настоящая Политика приватности касается использования вами веб-сайтов Компании, доступных по адресу https://robotdreams.cc, https://laba.ua и https://skvot.io (далее «Веб-сайт»), а также объясняет, как мы собираем и обрабатываем персональные данные, полученные от пользователей Веб-сайта и пользователей наших Услуг (клиентов).

Заявление об обработке и защите персональных данных

Мы стремимся защищать персональные данные, получаемые и в дальнейшем обрабатываемые. При обработке персональных данных Компания обязуется принимать все необходимые технические и организационные меры в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и с применением лучших мировых практик.

Эта Политика распространяется на тех лиц, чьи персональные данные обрабатываются или могут обрабатываться в будущем нами как владельцем данных, включая, но не ограничиваясь, если такие лица используют наш Веб-сайт, присылают нам регистрационную форму, направляют нам запросы, заказывают наши Услуги, посещают наши онлайн и оффлайн мероприятия, сопровождающиеся сбором персональных данных.

Пользуясь нашими Веб-сайтом или нашими Услугами, или когда вы предоставляете отдельное согласие на обработку ваших данных, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если вы не согласны с обработкой ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, не предоставляйте нам данные о вас. Согласно действующему законодательству и настоящей Политике вы вправе попросить нас удалить ваши персональные данные.

Обратите внимание, что наша Политика может периодически обновляться, в том числе, если этого требует законодательство. При необходимости предлагаем вам возвращаться к этой Политике время от времени, чтобы знать внесены ли изменения. Ваше дальнейшее пользование Веб-сайтом или получение наших Услуг после внесения изменений в Политику будет означать ваше согласие с такими изменениями.

1. Что мы собираем и как получаем персональные данные

Мы собираем и обрабатываем только ту информацию о вас, которая необходима нам, в том числе, чтобы ответить на ваш запрос, позволить вам использовать Веб-сайт, предоставлять наши Услуги, и только в объеме, предусмотренном настоящей Политикой.

Подписываясь на нашу информационную рассылку или маркетинг, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем ваше имя, фамилию и контактные данные. Кроме того, Компания может обрабатывать другие персональные данные, если вы добровольно предоставите их нам.

1.1. Информация, которую мы получаем для предоставление вам Услуг

Персональные данные, которые мы можем собирать и обрабатывать для предоставления вам наших Услуг, это:

1. • имя и фамилия (иногда также отчество);

2. • контактные данные, включая адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес;

3. • дата рождения;

4. • место работы или учебы и должность;

5. • фото и видео с вашим участием;

6. • запись, осуществленная при общении;

7. • данные, собранные из формы обратной связи или опроса.

Вы предоставляете эти данные преимущественно при регистрации на наши образовательные мероприятия, участия в них и общения с нашей командой службы поддержки.

Обратите внимание, что мы проводим опрос по удовлетворенности клиентов нашими Услугами. Эти опросы могут проводиться с помощью различных каналов связи (электронная почта, звонки, сообщения в WhatsApp или Телеграмм). Обычно мы записываем общение с вами и ваши ответы на вопросы опроса. Если вы предоставите нам разрешение, мы можем опубликовать ваш отзыв, в частности, на Веб-сайте и/или в маркетинговых материалах Компании.

1.2. Информация, которую мы можем получить при использовании Веб-сайта

Мы можем собирать такую информацию о вас при использовании Веб-сайта:

1. • информацию о вашем устройстве, включая модель, версию информационной системы и информацию о мобильной сети;

2. • адрес Интернет-протокола (IP-адрес);

3. • версию и настройку вашего браузера;

4. • данные аккаунта, такие как имя пользователя и пароль (для аутентификации и доступа);

5. • сведения о том, как вы используете наш Веб-сайт (с помощью файлов cookie и подобных технологий).

Мы можем использовать файлы cookie и подобные технологии, чтобы помочь нам управлять Веб-сайтом и предоставлять вам функциональные возможности и персональные сообщения. Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике файлов cookie, чтобы узнать больше о файлах cookie, и воспользуйтесь нашим инструментом настройки файлов cookie.

1.3. Информация, которую мы получаем из вашего запроса или заполненной регистрационной форме

Когда вы заполняете регистрационную или контактную форму, например, чтобы получить информацию о наших Услугах, мы просим указать ваше полное имя, адрес электронной почты и номер телефона. Нам нужны ваши контакты, чтобы предоставить ответ и запрашиваемую информацию. Мы можем связаться с вами через различные каналы связи, такие как электронная почта, звонок, смс, сообщения в WhatsApp или Телеграммы, социальные сети и т.д.

После того как мы начнем общаться с вами, мы можем получать и хранить дополнительную информацию о вас, включая персональные данные. В частности, мы можем записывать и сохранять наше общение с вами (запись телефонных разговоров или переписки по электронной почте).

1.4. Обработка информации, полученной от третьих лиц

Компания может время от времени собирать ваши персональные от третьих сторон, главным образом, когда ваш работодатель заказывает и оплачивает наши образовательные Услуги в ваших интересах.

Мы также можем собирать определенные данные о вас со сторонней платформы (веб-сайта), если вы предоставите соответствующую ссылку на свой профиль на такой платформе (веб-сайте) во время регистрации или если укажите данные своего аккаунта в социальной сети (например, Facebook, LinkedIn, Twitter и т.д.) в аккаунте нашего Веб-сайта или при использовании наших Услуг.

Мы также можем собирать некоторую информацию о потенциальных клиентах от третьих лиц, чтобы оценить спрос на наши Услуги на рынке и скорректировать нашу маркетинговую стратегию. Собранную информацию нельзя идентифицировать (например, возраст, отрасль, группы стран и т.п.), и она не рассматривается как персональные данные.

1.5. Обработка персональных данных детей

Пожалуйста, обратите внимание, что наш Веб-сайт и Услуги не адресованы лицам младше 16 лет. Мы считаем пользователя/клиента ребенком, если ему еще не исполнилось 16 лет, если в его стране проживания не установлено иное возрастное ограничение. Соответственно мы сознательно не собираем и не обрабатываем информацию о детях. Если вам стало известно о случаях использования Веб-сайта детьми или о том, что мы получаем данные от детей без проверки согласия родителей или иных законных представителей, немедленно сообщите нам об этом. Мы примем меры, чтобы удалить эту информацию.

1.6. Обработка специальных категорий данных

Компания не собирает и не обрабатывает никаких персональных данных, представляющих особый риск для прав и свобод субъектов данных, в частности, данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказания, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.

2. Цели и правовые основания обработки данных

Компания обрабатывает ваши данные исключительно в соответствии с действующим законодательством. Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей на таком правовом основании (данные могут обрабатываться на нескольких правовых основаниях):

1. • чтобы зарегистрировать пользователя на Веб-сайте, создать личную учетную запись и предоставить доступ к нашим Услугам, включая наши образовательные мероприятия (заключение и/или исполнение договора);

2. • чтобы предлагать Услуги, которые вы спрашиваете у нас или, по нашему мнению, могут вас заинтересовать в будущем (заключение договора, законный интерес);

3. • чтобы поддерживать наш Веб-сайт, включая образовательную платформу, посредством которой мы предоставляем Услуги (выполнение договора, законный интерес);

4. • чтобы уведомлять вас, как клиента, об изменениях и другой важной информации, связанной с Услугами (выполнение договора, законный интерес);

5. • для соблюдения других наших обязательств при предоставлении Услуг согласно условиям Публичной оферты (выполнение договора, в некоторых случаях законный интерес);

6. • чтобы проводить внутренние исследования, разработку, тестирование и усовершенствование характеристик и функций наших Услуг (законный интерес);

7. • чтобы устанавливать и поддерживать связь между Компанией и пользователем/клиентом, в том числе для предоставления консультаций по Услугам, предоставления технической поддержки (выполнение договора);

8. • для обработки (рассмотрения) запросов или жалоб пользователей/клиентов и реагирования на них (согласие, законный интерес);

9. • чтобы улучшить качество Услуг компании для клиентов и пользователей Веб-сайта (законный интерес, в некоторых случаях согласие);

10. • чтобы отвечать требованиям внутреннего и внешнего аудита, включая наши меры по информационной безопасности (исполнение договора, законный интерес);

11. • для защиты от любых злонамеренных действий пользователей (таких как мошенничество и т.п.), выявление и/или расследование преступления, в связи с другими соображениями безопасности Компании (законный интерес, соблюдение требований законодательства);

12. • для аналитических и статистических целей (законный интерес);

13. • чтобы получить ваш отзыв об Услуге или Веб-сайте, или принять участие в нашем опросе (законный интерес, согласие);

14. • для маркетинговых целей (согласие);

15. • чтобы персонализировать опыт использования Веб-сайта с помощью файлов cookie и подобных технологий (согласие, в некоторых случаях законный интерес);

16. • чтобы реагировать на запросы контролирующих и правоохранительных органов (соблюдение требований законодательства);

17. • для обеспечения других законных интересов Компании, например для подготовки претензии или ответа на претензию (законный интерес).

Если мы полагаемся на законный интерес как правовое основание для обработки ваших персональных данных, мы сбалансируем эти интересы с вашими интересами, законными правами и свободами в соответствии с требованиями действующего законодательства и лучшими отраслевыми практиками.

3. Маркетинговые преимущества

Компания может предоставлять вам маркетинговую информацию несколькими способами, в том числе по электронной почте, телефону, текстовыми сообщениями (в частности, через WhatsApp или Телеграмм) и онлайн (при использовании Веб-сайта).

Для нас важно уважать ваши интересы и требования действующего законодательства о защите данных. Мы присылаем вам маркетинговые материалы с вашего четкого согласия или если у нас есть законный интерес в рамках прямого маркетинга.

Прямой маркетинг не должен включать информацию, противоречащую вашим интересам. К примеру, время от времени мы можем рекламировать наши Услуги, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать на основе вашего прошлого интереса к ним.

Вы можете отказаться от маркетинга, даже если раньше предоставили нам свое согласие, а также можете отказаться от получения прямого маркетинга.

Если вы решите отказаться от маркетинга или прямого маркетинга, вы можете найти ссылку «отписаться» в каждом маркетинговом электронном письме, которое мы присылаем, или связавшись с нашим руководителем направления защиты данных, направив электронное письмо по адресу dpo@laba.academy.

В то же время, даже если вы откажетесь от получения маркетинга, мы можем посылать вам служебные/сервисные сообщения или важную информацию о транзакциях, связанных с Услугами, которые вы запрашивали или уже приобрели. Это необходимо, среди прочего, для целей выполнения договора между нами.

4. Безопасность

Компания применяет физические, административные и технические меры по защите персональных данных согласно требованиям действующего законодательства Украины. Мы регулярно проверяем наши меры предосторожности, чтобы убедиться, что они остаются эффективными.

Во-первых, мы используем обычное сканирование на наличие вредоносных программ. Наш антивирусный продукт является одним из самых лучших на рынке.

Компания придерживается принципа минимизации данных. Мы предоставляем нашим сотрудникам доступ только по принципу служебной необходимости (которым нужен доступ к соответствующим данным для выполнения своих функциональных обязанностей). Мы проводим регулярное обучение наших сотрудников, включая условий нашей политики обработки и защиты персональных данных и практики безопасности данных.

При передаче персональных данных за пределы Компании мы используем VPN, шифрование и защиту паролем.

5. Где мы храним персональные данные и срок хранения данных

Мы используем все разумные процедуры и меры предосторожности, чтобы избежать несанкционированного доступа, потери, разглашения или изменения персональных данных.

Обрабатываемые нами данные хранятся или используются в защищенных системах информационных технологий, которыми владеет или управляет Компания, а также в облачных сервисах в Европе.

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собирали, включая выполнение любых требований законодательства, требований бухгалтерского учета или налоговой отчетности, а также для обеспечения выполнения договором, которые мы заключаем с клиентами для предоставления Услуг.

Определяя соответствующий период хранения персональных данных, мы также учитываем, кроме целей обработки, характера и категории данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или разглашения данных, а также соответствующие требования применимого законодательства.

Как правило, мы храним основную информацию о наших клиентах в течение пяти (5) лет после того, как они перестают быть клиентами (для налоговых и юридических целей).

Если законодательство страны, где проживает клиент наших Услуг, содержит сроки исковой давности, которые определяют период, в течение которого вы можете подать претензию или иск против нас, и поэтому нам нужны соответствующие доказательства правовых отношений с вами, мы можем обрабатывать ваши персональные данные в течение такого периода.

Со временем мы можем минимизировать данные о вас, которые мы обрабатываем или даже сделать их анонимными (для исследовательских или статистических целей), чтобы они больше не были связаны с вами. Если данные становятся анонимными, мы можем использовать их до бесконечности, поскольку они больше не содержат персональных данных.

Если мы обрабатываем персональные данные согласно вашему согласию на обработку (в частности, для маркетинговых целей), вы вправе в любое время отозвать свое согласие или потребовать удалить данные или временно приостановить обработку данных. Для этого свяжитесь с нашим руководителем направления защиты данных, в частности, направив электронное письмо по адресу dpo@laba.academy.

6. Раскрытие и передача персональных данных

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам или предоставлять им удаленный доступ к таким данным, в частности:

1. • Laba Group: Нам нужно делиться вашими данными с группой наших компаний, которые работают от нашего имени и требуют доступа к вашим персональным данным для выполнения своей части работы, например обработки счетов, поддержки клиентов и т.д.

2. • Внешние консультанты и другие поставщики услуг: мы можем предоставлять ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг и/или консультантам, работающим от нашего имени и нуждающимся в доступе к вашим данным для выполнения своей работы, например обслуживание веб-сайта, обработка счетов, бухгалтерская и юридическая поддержка, система CRM и т.д. Эти поставщики услуг могут использовать ваши персональные данные только при необходимости для предоставления услуг Компании.

3. • Государственные, местные и другие регулятивные, административные или правоохранительные органы, а также суды: мы можем раскрывать ваши персональные данные такой третьей стороне, если (1) мы считаем, что раскрытие обоснованно необходимо для соблюдения требований закона или иного нормативно-правового акта, или для судебного процесса, (2) мы получаем решение суда, решение административного органа или правительственный запрос (например, ордер на обыск, повестку в суд, определение суда, уведомление о нарушении данных и т.п.); (3) для защиты безопасности или целостности Веб-сайта , (4) для защиты Компании и наших клиентов от ущерба или незаконной деятельности.

4. • Другие типы третьих сторон: мы можем раскрывать ваши данные (1) для реагирования на чрезвычайные ситуации, которые, по нашему мнению, добросовестно требуют от нас раскрытия информации, чтобы помочь предотвратить смерть или нанесение серьезного ущерба любому лицу, или (2) мы получили ваш запрос на обмен данными с конкретной третьей стороной.

Мы можем передавать ваши персональные данные в третьи страны или территории, законы о приватности которых могут отличаться от соответствующих законов вашей страны проживания. Некоторые получатели персональных данных могут находиться в Украине, а некоторые – в Европейской экономической зоне. Пожалуйста, обратите внимание, что Компания передает ваши персональные данные за пределы Украины только в случае необходимости и целей, изложенных в настоящей Политике, при наличии надлежащей защиты ваших прав и свобод как субъекта данных. В таких случаях мы обеспечиваем соблюдение положений ст. 29 Закона. Кроме того, мы требуем от всех получателей персональных данных обеспечить надлежащий уровень защиты и безопасности таких данных.

Вы должны знать, что мы никогда не продаем ваши данные третьим лицам.

В случае слияния, реорганизации или подобного корпоративного события или продажи Компании или части активов Компании собранная нами информация, включая персональные данные, может быть передана другой компании (при слиянии или поглощении). Несомненно, все такие передачи данных будут осуществляться в соответствии с применяемым законодательством и нашими обязательствами, как указано в настоящей Политике./font>

7. Содержимое/ссылки, предоставленные третьими лицами

На Веб-сайте можно найти содержимое и ссылки на веб-сайты и службы других компаний или организаций. Мы не контролируем эти веб-сайты. Каждая такая третья сторона несет ответственность за соблюдение законов, правил и нормативных актов, применяемых к ее бизнесу. Эти веб-сайты и службы могут иметь собственные политики приватности. Мы рекомендуем просмотреть соответствующую политику, размещенную на таком стороннем веб-сайте.

8. Права субъектов данных

Мы гарантируем вам реализацию прав на защиту ваших персональных данных и других прав, предусмотренных ст. 8 Закона. В частности, как субъект персональных данных, вы имеете следующие права:

1) знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, целях их обработки, местонахождении владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным лицам, кроме случаев, установленных законом;

2) получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;

3) на доступ к своим персональным данным;

4) получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;

5) предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;

6) предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;

7) защищать свои персональные данные от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также защищать от предоставления недостоверных сведений или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;

8) обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

9) применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;

10) вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;

11) отозвать согласие на обработку персональных данных;

12) знать механизм автоматической обработки персональных данных;

13) защищать свои данные от автоматизированного решения, которое имеет для вас правовые последствия.

Пожалуйста, обратите внимание, когда вы обращаетесь к нам, вам нужно пройти процесс идентификации и представить свои конкретные требования, чтобы мы могли обработать ваш запрос и ответить на законных основаниях. Если мы не можем идентифицировать вас с помощью сообщений или у нас есть обоснованные подозрения относительно вашей особы, мы можем попросить вас предоставить подтверждение личности. Только таким образом мы можем избежать разглашения ваших данных лицу, которое может выдать себя за вас, то есть процесс идентификации осуществляется в ваших интересах. Любая дополнительная информация, собранная для проверки, будет использоваться только для подтверждения личности.

Мы обрабатываем запросы как можно скорее, но помните, что предоставление полного и законного ответа является сложным процессом, который может занять до месяца или даже больше. Мы уведомим вас, если нам понадобится больше времени для подготовки ответа.

Обратите внимание, что согласно ст. 15 Закона персональные данные подлежат удалению или уничтожению в случае:

1. • истечение срока хранения данных, определенного согласием субъекта персональных данных на обработку этих данных или законом;

2. • прекращение правоотношений между субъектом персональных данных и владельцем или распорядителем, если иное не предусмотрено законом;

3. • издание соответствующего предписания Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека или определенных им должностных лиц Секретариата Уполномоченного;

4. • вступление в законную силу решения суда относительно удаления или уничтожения персональных данных.

9. Наши контакты

Если у вас возникли вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных или у вас есть замечания относительно этой Политики, или же вы хотите воспользоваться своим правом в соответствии со ст. 8 Закона, вы можете направить нам соответствующий запрос.

Мы назначили Data Protection Officer Global (DPO), Станислава Коваленко, как контактное лицо для любых вопросов или комментариев по защите и обработке персональных данных.

Вы можете связаться с DPO, отправив письмо на следующий адрес: dpo@laba.academy