DELIVERY MANAGEMENT
Навчіться ефективно керувати проєктами в ІТ, лідити великі команди й будувати стійкі бізнес-процеси
Лекторка:
Юлія Смойловська
Delivery Director у Luxoft
Цей курс для:
ФІШКИ КУРСУ
Комерційна пропозиція
-
Навчитеся готувати комерційну пропозицію та презентувати її клієнту, чітко плануватимете всі етапи делівері продукту від розробки до релізу.
Операційні процеси в делівері
-
Навчитеся керувати пов’язаними операційними процесами, щоб досягати цілей проєкту в межах заданих KPI, та ефективно управляти контрактами й бюджетами в аутсорсі (PnL).
Сертифікація PMI
-
Цей курс надає можливість отримати 30 PDUs після завершення навчання для підтримки сертифікації від PMI (Project Management Institute).
ДО ПРОГРАМИ КУРСУ ВХОДЯТЬ
-
ПРАКТИКА
70% курсу — практика. В командах працюватимете над реальними бізнес-кейсами, а у фіналі розробите комерційну пропозицію для клієнта.
-
ІНСТРУМЕНТИ
Опануєте ключові інструменти делівері: RACI-матрицю, Value Proposition Canvas, Business Model Canvas, MVP, OKR тощо. Знатимете повний життєвий цикл ПЗ.
-
КАР’ЄРА
Сформуєте власний стиль управління та зможете працювати Delivery Manager як в аутсорсингових, так і в продуктових та B2B-компаніях.
лекторка
Юлія Смойловська
Delivery Director у Luxoft, 17 років працює у продуктових та аутсорсингових компаніях
-
спеціалізується на впровадженні масштабованих делівері-процесів для клієнтів по всьому світу
-
має ступінь MBA від Bradford University
-
отримала сертифікацію з методологій Prince2 та SAFe
-
має великий досвід у розвитку бізнесу, консалтингу та B2B-продажах
ЗАПРОШЕНІ ЛЕКТОРИ
Понад 12 років працює в розробці, останні 6 ― на менеджерських позиціях у міжнародних компаніях. Має досвід у FinTech, GameDev і галузі допоміжних технологій. Є співавтором подкасту 80/20 про Engineering Management і ментором проєкту для жінок в ІТ «Будь/ВЕ». Має сертифікацію PMI-ACP.
Має ступінь PhD з економіки. Раніше обіймав посаду віцепрезидента Engineering Pro Marketplace у BlaBlaCar. 20 років працює в аутсорсингових, консалтингових і продуктових компаніях США, Європи, Китаю та Південної Америки. Керує командами до 180 фахівців.
Програма
-
01 заняття
Хто такий Delivery Manager і чим він займається
- Дізнаєтеся, які базові обовʼязки має делівері-менеджер і за що відповідає на проєкті
- Розберете ключові етапи та процеси в управлінні делівері програмного забезпечення
- Розглянете матрицю компетенцій: як працювати з людьми та технологіями
- Визначите власні зони для росту, щоб просуватися в делівері-менеджменті
-
02 заняття
Delivery Management у продуктовій та аутсорс-компанії
- Отримаєте overview ІТ-ринку в Україні та розберете відмінності в інтерпретуванні позиції Delivery Manager залежно від типу компанії
- З’ясуєте, чим відрізняється делівері-менеджмент у продуктовій та аутсорс-компанії
- Розглянете компоненти успішного делівері: люди, технології, процеси, культура
-
03 заняття
Оцінка ІТ-проєктів та сервісів (у записі)
- Розглянете різні стилі бізнес-моделей та їхній вплив на комерційний успіх проєкту
- Вивчите основи процесів передпродажу
- Дізнаєтеся, що таке рейт-карта і з яких компонентів вона складається
-
04 заняття
Огляд процесу presell та моделі оцінки проєктів
- Розберетеся в моделях фінансування IT-проєктів
- Зрозумієте роль делівері-менеджера у передпродажі
- Навчитеся правильно будувати Value Proposition Canvas і Business Model Canvas
-
05 заняття
Продуктове планування в делівері-менеджменті
- Розглянете різні підходи до продуктового планування
- Опануєте фреймворки управління цілями
- Розберете принцип використання ОКР-фреймворку на реальних кейсах
-
06 заняття
Roadmap продукту чи послуги у сфері ІТ
- Розглянете основні елементи roadmap продукту чи послуги
- Навчитеся складати roadmap, формувати місію, візію, цілі та досягнення
- Дізнаєтеся, як спілкуватися з компанією мовою цінностей, пріоритетів і ризиків
-
07 заняття
Як керувати ризиками в делівері (у записі)
- Розглянете основні види ризиків і методи їх оцінювання
- Навчитеся створювати реєстр ризиків
- Дізнаєтеся, як запобігати ризикам
-
08 заняття
Case Study з управління ризиками та звітності
- Набудете навичок створювати й вести реєстр ризиків
- Навчитеся визначати загрози та можливості конкретних робочих ситуацій делівері
-
09 заняття
Особливості роботи з різними бізнес-доменами (у записі)
- Розглянете особливості різних бізнес-доменів і їхню важливість для делівері-менеджменту
- Дізнаєтеся, як фактори бізнесу впливають на процес делівері
- Розберете основні бізнес-тренди залежно від ІТ-напрямку
- Навчитеся будувати Business Model Canvas
-
10 заняття
Актуальні тенденції під час вибору технологій та архітектури проєкту
- Розглянете тренди в основних бізнес-доменах
- Отримаєте overview популярних технологічних стеків та інструментів
- Дізнаєтеся, як обрати оптимальну платформу, мову програмування, інструменти тощо на ваш проєкт або на проєкт, який потрібно запустити з нуля
-
11 заняття
Як обрати ІТ-архітектуру під проєкт
- Дізнаєтеся, чому від правильного вибору архітектури залежить майже все на проєкті
- Розберете корпоративні інфраструктури
- Порівняєте різні технології та інструменти на підставі потреб бізнесу
- З’ясуєте, як підготувати продукт до релізу й організувати технічне виведення на ринок
- Зрозумієте, як розробити стратегію масштабування й проаналізувати технічні ризики
-
12 заняття
Методології розробки програмних продуктів
- Отримаєте overview методологій розробки програмних продуктів: Scrum, Kanban, Lean, SAFe
- Зрозумієте, чому важливо підбирати свою методологію під кожну стадію проєкту
- Навчитеся обирати методологію під проєкт
-
13 заняття
Як керувати проєктом та операційними процесами в ньому
- Розберете процес управління проєктом як невіддільну частину делівері-менеджменту
- Вивчите модель управління Delivery
- Розглянете основи управління контрактами
- Дізнаєтеся, як проводити аудит прогресу та бюджету
-
14 заняття
Case Study: як сформувати цінності компанії
- Дізнаєтеся, як цінності впливають на атмосферу в колективі, продуктивність і результат роботи
- Попрацюєте в мінігрупах
- Зробите огляд цінностей і підберете цінності для відомої компанії
- Презентуєте цінності колегам
-
15 заняття
Як розробити власний стиль менеджменту та прокачати лідерські якості
- Розберете ключові лідерські якості, які потрібно розвивати, щоб працювати в делівері-менеджменті
- Дізнаєтеся, які стилі менеджменту існують
- Розглянете принципи відбору талантів і формування команди
- Зрозумієте, як проводити рев’ю навичок членів команди й будувати плани розвитку
- З’ясуєте, як керувати стабільністю в команді
-
16 заняття
Як сформувати вакансію та скласти резюме на позицію Delivery Manager
- Підготуєте резюме на позицію Delivery Manager і зрозумієте, на чому робити акцент в самопрезентації
- Отримаєте поради про те, як «читати» опис вакансії та перевірити релевантність власного досвіду на позицію
- Дізнаєтеся, як сформувати опис вакансії, щоб знайти «саме ту» людину
- Розберете приклади влучних і нерелевантних резюме
-
17 заняття
Як сформувати команду проєкту
- Розберете етапи життєвого циклу команди за Такманом
- Розглянете ключові хард- і софт-скіли та навчитеся їх перевіряти на співбесіді
- Дізнаєтеся, що таке Individual Contributor Career Level Guide
-
18 заняття
Як налаштувати комунікацію з клієнтом у процесі делівері-менеджменту
- Дізнаєтеся, як вести переговори з клієнтом і балансувати між стороною клієнта і стороною команди
- Навчитеся структурувати комунікацію з клієнтом і вибудовувати довготривалі стосунки
- Ознайомитеся з різними бізнес-моделями та зрозумієте, як вони впливають на комерційний успіх проєкту
-
19 заняття
Q&A-сесія
- Отримаєте відповіді на всі запитання щодо програми, курсового проєкту
- Повторно розберете складні кейси
-
20 заняття
Презентація курсового проєкту
- Підготуєте курсовий проєкт ― комерційну пропозицію для клієнта
- Презентуєте його лекторці та колегам
реєстрація
Навчіться ефективно управляти циклами доставки ПЗ, переймаючи досвід лекторів з Luxoft, Grammarly та BlaBlaCar.
Старт курсу — у липні 2026 року